我們致力於提供消費者最佳的購物體驗,若您對生鮮商品有任何不滿意,我們提供七天內無條件退貨,

並另致贈100元折價券作為補償,造成您的不便我們深感抱歉。

 

#如何退貨

請在簽收商品次日起七天內向生鮮市集客服中心service@fish123.com.tw申請退貨。

 

#消費者注意事項
辦理退貨商品請維持在全新狀態與完整包裝,以利後續退貨作業。

信用卡分期訂單恕無法部分退貨。
恕無法將折價券折抵為現金。

我們成立了專業的生鮮商品品管團隊,實測檢驗商品各項數據等多重品質把關,讓您買得安心又實在。

具體包含廠商審核、包裝與商品實體檢查、規格標示規範(一率以淨重標示且扣除包材/包冰率)、

公正檢驗報告、實拍圖/比例圖等,這些細節都是為了讓您在挑選時因具體而安心。

 

※[品質]品管中心 全面檢視
※[透明]商品實測 詳實記錄
※[同命]公司全員 煎煮食用

 

#協助我們更好
商品出貨後您將收到商品意見調查Email,歡迎分享您的寶貴意見,

提供商品實拍照者將另致贈折價券,感謝您的協助讓我們得以持續進步。

透過網友集體團購以量制價,取得廠商最低優惠破盤價,讓您無憂購物更省荷包。

生鮮市集亦不定期舉辦折扣活動回饋網友支持,上網買新鮮就是如此經濟實惠!

 

#低價通報
如果您發現相似團購平台提供相同規格商品更低價,

歡迎您使用商品說明頁裡的「低價通報」告知我們。

新鮮生鮮宅配到家真方便。

不只提供生活便利,我們更降低您的採購預算,

全館商品不限種類、不限金額、不限數量,通通一率免運費。

 

#服務內容

為確保商品新鮮,宅配服務目前僅限於台灣本島。

恕無法指定配送時段。

我們了解下單後痴痴等待的痛苦!

付款完成後一個工作天內廠商立即為您出貨,物流作業另需1-3個工作天。

您可在「訂單查詢」裡查詢物流單號與追蹤貨物配送進度。

 

#保持聯絡
一旦收到訂單出貨通知信,請您保持手機暢通以方便物流人員與您聯絡,並請留意代收狀況。

生鮮食品收貨後請盡速放入冰箱保存。

生鮮商品透過物流公司專業冷凍、冷藏設備配送,並且不額外收取低溫宅配運費,

讓生鮮商品送到您手上仍保持最佳品質。

 

#失溫包退

如果簽收商品時發現有失溫現象,請當日立即與生鮮市集客服中心service@fish123.com.tw聯絡,

我們會立即為您處理。

Web購物!APP購物!全面打造跨平台購物環境,眾多商品任您挑選,隨時隨地想買就買。

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訂單查詢」專區讓您即時掌握商品狀況。

任何疑問也可透過「客服中心直接發問與追蹤回覆喔。

 

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